Automatisering van bedrijfsprocessen met AI
Werk sneller
Blijf consistent
Maak je team vrij voor waardevoller werk.
We automatiseren de juiste onderdelen van uw proces: we zetten AI in waar dit waarde toevoegt en laten de regie bij mensen waar menselijk oordeel van belang is.
Weet u niet goed waar u moet beginnen? Leg ons het proces voor dat te veel tijd kost, voor inconsistentie zorgt of uw team belemmert.
Waar houdt het proces uw bedrijf tegen?
Repeterend werk heeft de neiging stilletjes toe te nemen. Meer klanten, aanvragen of transacties betekenen achter de schermen vaak meer controlewerk, kopieerwerk, opvolging en bijhoudwerk.
Er gaat te veel tijd zitten in het uitvoeren van het proces.
Mensen besteden meer moeite aan het verwerken, controleren en coördineren dan het werk eigenlijk zou moeten vereisen.Het proces vertraagt tussen de stappen
Goedkeuringen, overdrachten of informatie die tussen systemen worden uitgewisseld, zorgen voor vermijdbare vertragingen.De uitkomst hangt te veel af van wie het behandelt
Verschillende werkwijzen leiden tot inconsistentie, fouten of onnodig opnieuw uitvoeren van werk.
Jij brengt het knelpunt in. Wij bepalen wat er moet veranderen.
Hoe dit er in uw bedrijf uit zou kunnen zien
| Voorbeeldscenario’s | Voor | Na |
|---|---|---|
| Factuurverwerking | Financiën opent elke factuur, controleert de gegevens van de leverancier en de inkooporder, voert de gegevens opnieuw in en handelt uitzonderingen af. | AI leest de factuur, automatisering valideert en werkt het juiste systeem bij, terwijl de financiële afdeling alleen afwijkingen en uitzonderingen afhandelt. |
| Afhandeling van klantverzoeken | Iemand leest elke aanvraag, identificeert wat de klant nodig heeft, controleert zijn account, stuurt deze door en werkt het CRM bij. | AI herkent het verzoek, automatisering werkt het bij en zet het door, terwijl het team zich richt op zaken die beoordeling of aandacht voor de klant vereisen. |
| Goedkeuringsworkflow | Verzoeken gaan heen en weer tussen e-mail, spreadsheets en verschillende personen, waarbij iemand achter goedkeuringen aan moet en moet bijhouden wat de volgende stap is. | Automatisering leidt elk verzoek door het proces, past afgesproken regels toe en legt elke stap vast, terwijl mensen verantwoordelijk blijven voor de beslissingen die goedkeuring vereisen. |
Gebruik de juiste automatisering voor elk onderdeel van het proces
AI voegt waarde toe waar informatie interpretatie vereist. Andere stappen werken wellicht beter met regels, integraties of menselijk oordeel.
Regels voor zekerheid
Gebruik vaste logica wanneer het antwoord voorspelbaar moet zijn.
AI voor tolkdiensten
Gebruik AI wanneer e-mails, documenten, opmerkingen of andere ongestructureerde invoer moeten worden begrepen.
Mensen die over anderen oordelen
Behoud menselijke goedkeuring waar context, impact op de klant of financiële verantwoordelijkheid van belang zijn.
Begin met één proces
Ga pas verder als dat zinvol is
- Aanvraag voor audit van AI-proces (opens in new window)
AI-procesaudit
Bepaal wat de moeite waard is om te veranderen.
Identificeer waar AI, automatisering of een eenvoudigere aanpassing zinvol werk kunnen wegnemen. - Offerte aanvragen (opens in new window)
Automatisering
Build-sprintZet de kans om in een werkende workflow.
Creëer de juiste mix van AI, automatisering, integraties en menselijke controle. - Ontdek doorlopende ondersteuning (opens in new window)
Optimaliseer
en neem het in eigen beheerMeet, verbeter en neem verantwoordelijkheid.
Weet u niet zeker of uw proces de moeite waard is om te automatiseren?
Procesautomatisering vereist een gecontroleerde omgang met gegevens
We ontwerpen de toegang tot systemen, het datagebruik en het menselijk toezicht voordat de workflow live gaat.
AI-automatisering ondersteund door echte software-engineering.
We combineren procesdenken, AI, software-engineering en meetbare oplevering, zodat de workflow ook na de eerste demo blijft werken.
Eerst het proces, dan de tools
We bepalen wat er moet veranderen voordat we kiezen voor AI, automatisering of het platform erachter.
AI waar het waarde toevoegt
We zetten AI in voor interpretatie, terwijl regels en workflows de voorspelbare onderdelen van het proces afhandelen.
Engineering voorbij low-code
Wanneer standaard automatiseringstools hun grenzen bereiken, kunnen wij de benodigde integraties of software bouwen.
Meetbare resultaten
We stellen een nulmeting vast vóór de livegang, zodat verbeteringen kunnen worden vergeleken met het proces dat u daarvoor hanteerde.
Gebouwd voor productie
Uw workflow is ontworpen met het oog op eigenaarschap, onderhoudbaarheid en de doorlopende werking, en niet alleen op de initiële realisatie.
Een leveringspartner die meer bewijst dan alleen het projectplan
Sunbytes ondersteunt sinds 2011 de internationale oplevering van software in honderden projecten. Die ervaring bepaalt de aanpak van scope, eigenaarschap, kwaliteit en beslissingen over releases.
-
15+
Jarenlange ervaring met softwareontwikkeling -
300+
Opgeleverde projecten -
20+
Countries
Begin met het proces dat niet zo goed werkt als zou moeten.
Leg het knelpunt aan ons voor. Wij helpen bepalen wat er moet veranderen en waar automatisering of AI meetbare waarde kan opleveren.
